Stačí chvilka nepozornosti u čerpací stanice a drahý problém je na světě. Své o tom ví specialistka Andrea Brádlerová, která se pravidelně setkává s případy, kdy řidiči natankují nesprávné nebo nekvalitní palivo. Mnoho lidí spoléhá na to, že jim v takové situaci pomůže běžné pojištění. Skutečnost je ale mnohem složitější a neopatrnost se může vážně prodražit.
Následky nesprávné volby u stojanu
Záměna paliva při tankování se stává a dokáže řidiče pořádně potrápit i zaskočit. Nejdůležitější zásadou v takový moment je vůbec nespouštět motor a zachovat chladnou hlavu. Jakmile se totiž rozjedete, nesprávná tekutina se dostane hluboko do celého systému. Může zničit drahé vstřikování, poškodit palivové čerpadlo a kompletně vyřadit celé auto z provozu. Škody se pak po chvíli jízdy šplhají do závratných výšin a oprava motoru bývá velmi komplikovaná i zdlouhavá.
V takové situaci je nejlepší okamžitě kontaktovat asistenční službu a požádat o odbornou pomoc. „Asistence vám zajistí příjezd technika, který může přímo na místě zajistit vyčištění palivového systému. Pokud zásah nelze z jakéhokoliv důvodu provést, zařídí služba odtah vozidla do autoservisu,“ vysvětluje Andrea Brádlerová. Motorista tak vyřeší okamžitý odtah a nutnou logistiku, ale samotné finanční náklady na opravu poškozených částí auta už zůstávají plně na jeho bedrech.
Potíže s kontaminovanou tekutinou
„Je důležité počítat s tím, že tímto pomoc pojišťovny v podstatě končí. Asistenční služby řeší organizaci a logistiku, nikoliv finanční následky. Samotnou opravu poškozeného motoru nebo výměnu dílů si hradíte sami,“ doplňuje Brádlerová. Podobná svízelná situace nastává, když natankujete nekvalitní nebo znečištěné palivo přímo z čerpací pistole. Akutní odtah sice asistence zařídí, ale proplacení následné drahé opravy z klasické pojistky rozzlobení řidiči zkrátka očekávat nemohou.
Jedinou možností k získání peněz za opravu je v tomto případě pojistka samotné čerpací stanice. „Jediným relevantním pojistným krytím v této situaci je pojištění odpovědnosti za škodu třetím osobám, které má sjednané provozovatel čerpací stanice,“ uvádí Andrea Brádlerová. Musí jít ovšem o zcela neúmyslnou událost, která vznikla lidskou chybou při skladování nebo při přepravě pohonných hmot na dané konkrétní místo. Získání odškodnění vyžaduje trpělivost a jasné důkazy o pochybení.
Obrana proti úmyslnému poškození
Pokud by se prokázalo, že pumpa prodávala špatné palivo úmyslně, pojišťovna nevyplatí poškozenému vůbec nic. V takovém případě musí vzniklou škodu uhradit samotný majitel stanice z vlastní kapsy. Provozovateli navíc hrozí vysoké pokuty, okamžitý zákaz činnosti nebo dokonce trestní stíhání. Řidič musí mít vždy pečlivě schovanou účtenku za tankování, nechat auto prohlédnout v odborném servisu a jasně doložit, že vážnou závadu způsobilo právě toto konkrétní nekvalitní palivo ze stojanu.
Zjištěné poškození je nutné následně reklamovat přímo u provozovatele konkrétní stanice a celou věc neprodleně nahlásit České obchodní inspekci. Určitým varovným signálem může být podezřele nízká cena u benzinového stojanu. V době drahých pohonných hmot lákají levné nabídky, ale příliš velký cenový rozdíl oproti okolní konkurenci často značí vážný problém s kvalitou nebo nejasný původ. Riskovat zničení motoru se kvůli zdánlivé úspoře několika desítek korun na celé nádrži prostě nevyplácí.
